Estimez le tarif gratuitement 24h/7j
Oui. Le tarif communiqué lors de la réservation est un prix fixe garanti, sans compteur. Il inclut la TVA, le carburant, les péages et les assurances. Aucun supplément n'est appliqué après la course pour le trafic ou la durée. Seuls les frais de parking restent à votre charge selon les CGV.
Indiquez votre numéro de vol ou de train dans le champ "informations complémentaires" lors de la réservation. Nous suivons les vols et trains en temps réel : votre chauffeur ajuste automatiquement son heure d'arrivée selon votre atterrissage ou votre arrivée réelle. Aucun supplément n'est facturé pour un retard de transport indépendant de votre volonté.
Une réservation peut être annulée par email à contact@bonvoyage-vtc.fr selon les conditions suivantes : remboursement à 100 % si l'annulation intervient plus de 48 heures avant la prise en charge, 50 % entre 48 h et 24 h, 0 % à moins de 24 h. Les CGV complètes sont disponibles ici.
Bon Voyage VTC accepte la carte bancaire (Visa, MasterCard) via un système électronique sécurisé, ainsi que les espèces. Pour les entreprises, nous proposons également la facturation et le paiement par virement. Toute prestation est payable à la commande.
Oui. Pour vos transferts depuis l'aéroport Lyon Saint-Exupéry, votre chauffeur vous accueille au terminal d'arrivée avec un panneau nominatif. 15 minutes d'attente gratuites sont incluses après l'atterrissage. Si vous arrivez de l'international avec bagages en soute, nous vous conseillons d'ajouter 30 minutes lors de la réservation pour éviter une attente facturée.
Oui. Sièges bébé, sièges auto et rehausseurs sont mis à disposition gratuitement sur demande. Précisez votre besoin dans le formulaire de réservation (âge et nombre d'enfants). Le port du dispositif adapté est obligatoire conformément au Code de la Route.
Cela dépend du véhicule choisi : 3 bagages en Eco et Berline (jusqu'à 4 passagers), 7 bagages en Van (jusqu'à 7 passagers). Pour les groupes ou voyages avec équipement (skis, golf, instruments), précisez-le lors de la réservation : nous adaptons le véhicule.
Une majoration de 20 % s'applique aux courses entre 21 h et 6 h. En cas de retard de votre part au point de rendez-vous : 10 € au-delà de 15 minutes, 25 € au-delà de 30 minutes. Ces conditions sont précisées dans les CGV. Pour toute autre question, contactez-nous au 07 62 29 45 29.
